币客交易所（BKEX）整体风险极高，并不可靠，普通投资者应当尽量规避，不建议充值资产进行交易。
历史上多次爆发大规模用户维权事件。早期平台发行平台币BKK，私募阶段出现违约，后续低价强制退币损害投资者利益；平台频繁上线各类小众币种，不少项目上线后快速暴跌、随即被平台下架，大量投资者遭遇亏损。大量用户反馈，账户盈利后容易收到风控通知，平台以异常交易、涉嫌洗钱等理由限制提现、冻结账户，客服响应效率低下，社群内提出维权诉求的用户常会被禁言、移出群组。平台推出高杠杆合约交易业务，相关业务模式已经被司法判例定性，多名平台代理、技术人员被追究刑事责任，进一步凸显平台潜在风险。
很多新手容易被平台充值赠币、合约高额返佣等推广活动吸引，需要认清这类营销手段的本质。中心化交易所掌握用户资产的处置权限，在缺乏有效监管约束的情况下，平台可以单方面调整规则、限制提币。对比头部交易平台，币客交易所真实流动性偏弱，不少交易对存在刷量现象，短线交易容易出现滑点；一旦市场行情剧烈波动，平台更容易出现提现通道收紧、风控规则随意变更等情况。即便短期内可以正常交易，也不代表长期资金安全，潜在流动性危机、运营风险随时可能爆发。
对于已经在币客交易所存有资产的用户，建议分批尝试提取资产，完整保存充值、交易、沟通客服的全部截图记录，不要继续追加资金。尚未注册的投资者，优先选择监管信息透明、市场口碑稳定的平台，远离各类缺少资质、负面投诉众多的中小型交易所。虚拟货币交易本身波动巨大，叠加平台风险，很容易造成本金永久性损失，一定要提高风险防范意识。
